ExpressVPNのアカウントを削除して返金してもらう方法

ExpressVPNはプランに加入した人に30日返金保証を提供しています。しかしサイトにログインしても、プランをキャンセルする方法はあまり分かりやすくありません。vpnMentorの読者の皆様のために、ExpressVPNのサイトのスクリーンショットを交えてアカウントをキャンセルして返金してもらう方法をご紹介します。

ExpressVPNが本当に返金保証を守っているのか確認しました。一番安いプランを購入しましたが、間違いなく全額返金してもらえました。

また、ExpressVPNは問答無用の30日返金保証があります。プランを購入してから30日以内に返金を申請すれば、確実に返金してもらえます。

代わりのVPNをお探しの方はNordVPNがオススメです。業界最高のVPNの一つであるNordVPNは通信速度が速く、セキュリティ対策も素晴らしいですし、アメリカのNetflix、BBC iPlayer、Hotstar、Huluなどの地理的に制限されたサービスにアクセスできます。ExpressVPNより安く、30日間無料で試せるので安心です。

ExpressVPNをキャンセルする方法:クイックガイド

  1. expressvpn.comにアクセスし、ExpressVPNのアカウントにログインします。
  2. 自動支払いをキャンセルします。
  3. カスタマーサポートに問い合わせ、アカウントをキャンセルして返金してもらいたいと伝えましょう。

 

アカウントをキャンセルする方法 ステップバイステップガイド

1.ExpressVPNのアカウントにログインする

ExpressVPNのアカウントページにアクセスします。すべての有効な契約が一覧として表示されます。

自動的に更新料金が引き落とされないようにキャンセルしました。これは比較的簡単です。「manage settings(設定の管理)」をクリックし、「Turn automatic renewal off and cancel my service on the expiration date(自動更新を無効にし、有効期限日にサービスをキャンセルする)」という青いボタンをクリックします。

2.「自動更新をオフにする」をクリック

 

3.   もう一度クリックしましょう。4. あと一歩です…5. このメッセージが表示されるはずです。

この操作が完了したら、PayPalから自動更新オプションがオフになったという確認メールが届きました。

cancel automatic renewals on your ExpressVPN Account

ここまでは順調です。では、今すぐ契約をキャンセルしたい場合はどうすればいいのでしょうか?

6.カスタマーサポートにライブチャットで問い合わせる

今すぐキャンセルするオプションが見つからなかったため、画面右下のライブチャットオプションを開きました。

メールアドレスを入力してしばらくお待ちくださいと言われましたが、ちょっと待ち時間が長すぎたと思います。スタッフの方にキャンセルしたい理由を聞かれましたが、返金してもらうのは簡単でした。もう一度しばらく待った後、返事が届きました。

「プランのキャンセルと返金の申請を経理部に転送しました。処理が完了するまで5~7営業日お待ちください。」

正直言ってこの返信はあまり信用できなかったので、本当に返金されるのか確認するためにいくつか質問してみました。

 

良かったことは、返金されるまで無料でサービスを利用できたことです。

更新:私たちはExpressVPNやその他のVPNのキャンセル方針を定期的に確認し、最新の情報を提供するようにしています。ExpressVPNの関して自動支払いが停止されたらアカウントを閉鎖する必要はありませんでした。チャットのメッセージをご覧ください。

 

 

ステップ3- キャンセルの確認メール

サポートスタッフの方が払戻すと言われても、本当かどうか確認メールが届くまで待つようにしています。契約をキャンセルするのになぜこんなに時間がかかるのかはよく分かりませんが、5日後、メールが届き、アカウントがキャンセルされ返金されていることが確認できました。

ExpressVPN、あっぱれです!

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ExpressVPNに満足できなかったからと言ってニーズにピッタリのVPNがないということはありません。トップレベルのプロバイダをご覧ください。

他の利用者のためにExpressVPNに関してレビューを書いていただければ幸いです。

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