NordVPNを解約して返金を受ける方法│2025年

NordVPNは信頼できるVPNですが、求めているものと違う場合も理解できます。数年前にサブスクリプションをキャンセルしてから、再びNordVPNに登録したのですが、返金プロセスが改善されていたので嬉しかったです。自動支払いとプランをワンステップでキャンセルできるようになりました（以前のように別々にキャンセルするのではなく）。

NordVPN の返金を簡単に行い、混乱しないようにするための実証済みのステップバイステップガイドをまとめました。解約理由が何であれ、30日間返金保証の期間内に返金を希望すれば、すぐに返金を受けられます。

【詳細ガイド】NordVPNを解約し、返金を受ける方法

ライブチャットで解約し、返金をリクエストする方法

【アドバイス】30日間返金保証が過ぎてしまい、サブスクリプションを解約したいだけであれば、アカウントから自動更新をキャンセルしましょう。自動更新をキャンセルするには、アカウントにサインインし、[請求] > [サブスクリプション]の順に進んでください。自動更新の隣の[管理する]をクリックし、[自動更新をキャンセルする]をクリックしたら完了です。カスタマーサポートに問い合わせる必要はありません。

このガイドでは、24時間年中無休のライブチャットを通してNordVPNを解約し、返金を受ける手順を解説していきます（チャットは自動翻訳機能があるので、日本語でやり取りできます）。

1. NordVPNのアカウントにログインします。NordVPNの公式サイトにアクセスし、画面右上の「ログイン」をクリックします。メールアドレスとパスワードを入力しましょう。アプリ内では解約できませんから、ライブチャットで返金を依頼するのが一番簡単です。ダッシュボードからチャットで問い合わせられます。
2. ライブチャットを開始します。ダッシュボードの右下にあるチャットアイコンをクリックしましょう。ボットに問い合わせ内容を聞かれたら、「live chat」と入力し、一覧から「Billing（請求）」を選択してください。
3. 担当者に繋がるのを待ちましょう。メールアドレスを入力しなければなりませんが、すぐに担当者に繋がるはずです。私の場合、1分もかかりませんでした。
4. 解約理由を説明します。「ニーズに合わなかった」と伝えたところ、解約を思いとどまるよう説得されることはありませんでした。特別オファーで引き留めようとするかもしれませんが、「結構です」と言えばOKです。
5. 確認を待ちます。担当者は解約の処理を行ってくれますから、完了するのを待ちましょう。また、返金が届くまでの待ち期間も知らせてくれますから、口座に振り込まれるか確認しましょう。通常、5～10営業日で振り込まれます。なお、自動課金も同時に停止されるようになったので、別々に行う必要はありません。

メールで解約し、返金をリクエストする方法

メールでもNordVPNを解約してもらうことができます。方法は、NordVPNのメインサイトにアクセスし、アカウントにログインして、下部のメールアドレスをクリックします。(support@nordaccount.com).メールに、解約を希望する旨とその理由を書きましょう。また、できるだけ早く処理されるよう、アカウント情報も書いておきましょう。

1～2日以内に、担当者から「解約が完了しました」というメールが届きます。その後7日以内に銀行口座に返金されます。

AndroidでNordVPNを解約する方法

Google Playストアを通してサブスクリプションに加入した場合、あるいはAndroidでNordVPNの7日間無料トライアルを利用した場合、Playストアから解約しなければなりません。しかし、解約しても自動的に返金されるわけではありません。解約後、NordVPNのカスタマーサポートに問い合わせて返金をリクエストする必要があります。

1. Google Playストアのアプリを開いてください。画面左上の横三本線アイコンをタップし、メニューを開きましょう。
2. メニューで[定期購入]を選んでください。一覧にNordVPNのサブスクリプションが表示されます。
3. [定期購入を解約]をタップしてください。画面の指示に従って解約を確定します。
4. NordVPNに問い合わせて、返金をお願いしましょう。NordVPNの公式サイトにアクセスし、ライブチャットで返金をリクエストしてください。

iOSでNordVPNを解約する方法

iPhoneまたはiPadで加入した場合、返金を処理するのはNordVPNではありません。Appleを通してサブスクリプションを解約し、返金をリクエストする必要があります。

1. デバイスの設定アプリを開いてください。画面上部の自分のアイコン・氏名をタップしましょう。
2. メニューから[サブスクリプション]を選択してください。NordVPNのサブスクリプションを探し、タップしましょう。
3. [サブスクリプションをキャンセルする]をタップしてください。画面の指示に従って解約を確定します。
4. Appleを通して返金をリクエストしましょう。reportaproblem.apple.comにサインインします。
5. 画面左上の[問題を報告する]をクリックします。「ご希望の項目を選択してください」で、メニューから[返金をリクエストする]を選んでください。サブスクリプション一覧からNordVPNを選択し、リクエストを送信します

よくある質問】NordVPNの解約方法

NordVPNはいつでも解約できますか？

はい。NordVPNはいつでも解約できます。NordVPNのアカウントにログインして自動更新をキャンセルすれば、翌月分の料金は請求されません。なお、解約すると個人情報が公開されてしまいます。引き続きネット上で安全を確保するために、ほかの高品質VPNに乗り換えることをおすすめします。

また、自動更新をキャンセルしてサブスクリプションを解約しても、自動的に返金されるわけではありません。NordVPNは返金保証がありますから、加入から30日以内に希望すれば、全額を返金してもらえます。解約理由を添えて、ライブチャットまたはメールで返金をリクエストしましょう。

NordVPNは返金保証期間後も返金してくれますか？

いいえ、30日間の返金保証期間を過ぎると、NordVPNの返金は受けられません。この方針は利用規約にも書かれており、全プラン共通です。30日以内であれば、返金手続きは簡単です。

また、NordVPNにアカウントを停止された場合、あるいはサードパーティを通して加入した場合も返金の対象外となることがあります。例えば、Appleのアプリストアを介して支払うと、NordVPNの返金方針は適用されません。返金してもらえるかはApple次第です。

仮想通貨で支払った場合、NordVPNに返金してもらうことはできますか？

はい。ビットコインなどの仮想通貨で支払っても、NordVPNに返金してもらうことは可能です。支払った仮想通貨で、その時点の米ドルの為替レートに相当する金額が返金されます。返金が届くのに最大5営業日かかります。なお、加入から30日以内に返金をリクエストしなければなりません。

NordVPNが返金してくれない理由は？

NordVPNは30日間返金保証がありますが、返金の対象外になる理由はいくつか考えられます。NordVPNに返金リクエストを拒否される理由を紹介します。

• 第三者を通して加入した。Apple App Store（またはAmazonなどの再販サイト）を通してサブスクリプションを購入した場合、NordVPNではなく、販売元のプラットフォームに返金をリクエストする必要があります。
• プリペイドカードまたはギフトカードで支払った。プリペイドカードまたはギフトカードを使ってNordVPNのサブスクリプションを購入した場合、返金の対象外となる場合があります。
• NordVPNの利用規約を違反した。違法行為のためにVPNを使用したり、家族以外の人とアカウントを共有したりするのはNordVPNの利用規約違反です。返金リクエストが承認される可能性は低いでしょう。
• 30日間の返金保証期間を過ぎた。返金保証期間が過ぎた後にNordVPNを解約すると、返金してもらえません。

NordVPNに返金してもらうには、事前に自動更新をキャンセルしなければなりませんか？

いいえ、NordVPNのライブチャットを通して返金をリクエストすると、自動更新は自動的に無効になります。今後の課金を避けるため、自分で自動更新をキャンセルすることもできますが、自動的に返金されるわけではありません。自動更新をキャンセルしても、ライブチャットまたはメールでNordVPNに問い合わせて、返金をリクエストする必要があります。解約と返金の手続きを同時に行ったほうが手っ取り早いでしょう。

NordVPNのサブスクリプションプランは変更できますか？

はい。NordVPNのサブスクリプションプランはいつでも変更可能です。NordVPNアカウントにログインしたら「プラン変更」ボタンをクリックして、希望するサブスクリプションプランを選択しましょう。NordVPNに加入して返金保証期間内でも、手順は同じです。

NordVPNを解約後も、一流VPNで安全を確保

インターネット上には矛盾する情報が多くありますが、NordVPNのサブスクリプションを解約して返金を受けるのは難しくありません。サブスクリプションと自動支払いを同時にキャンセルできるようになり、以前より手続きが簡単になりました。30日間の返金保証期間内であれば、問題なく返金してもらえます。